কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন। এরপর ১০-১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে দেখুন Bonus।

টাকা উত্তোলনের অনুরোধগুলো নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হয়ে থাকলে বা বোনাস ওয়েজারিং বাকি থাকলে উত্তোলন পেন্ডিং থাকতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য চেক করুন casino টাকা উত্তোলন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে হলে আপনাকে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকে যা আপনি বোনাস সেকশনে দেখতে পাবেন। বিস্তারিত পড়ুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমরা অত্যাধুনিক SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা তৃতীয় পক্ষের কাছে না পৌঁছায়। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা অ্যাপটি আপডেট করুন। সমস্যা সমাধান না হলে একবার লগ আউট করে পুনরায় লগ ইন করুন। গেমের তালিকা দেখতে যান All Games।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতি নেওয়ার অপশন পাবেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। এছাড়া লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। বিস্তারিত নিয়ম পড়ুন Terms।